Remote Service App

Met Remote Service kunt u uw installatie volledig bewaken, zelfs als u niet ter plaatse kunt zijn. Via een beveiligde verbinding kun je het probleem snel en eenvoudig op afstand oplossen.

Contact met een expert

De extra functie Remote Service biedt een flexibele en veilige oplossing. Het biedt een snelle en efficiënte oplossing waarbij onderhoudstechnici of installateurs niet naar de bron van het alarm hoeven te reizen om eventuele problemen op te lossen.

De Remote service app maakt op een eenvoudige manier een verbinding tussen de installateur en het externe alarmpaneel, zelfs in situaties waar het alarmpaneel en de installateur zich achter verschillende firewalls bevinden.

De installateur kan dezelfde alarmpaneelspecifieke beheersoftware gebruiken alsof ze rechtstreeks verbonden zijn of verbonden zijn via een inbelmodem.
Via een beveiligde verbinding kunnen wijzigingen en configuraties worden beheerd op basis van eventuele wensen en eisen.

Remote Service werkt met de meeste brand- en inbraakalarmsystemen op de markt.

Het systeem wordt via Remote Service – via een seriële poort of Ethernet – verbonden met de servicepartner of installateur die de faciliteit zal onderhouden. Om veiligheidsredenen kan het systeem slechts op één servicepartner worden aangesloten.

Iedereen die gewend is om alarmpanelen te beheren via een lokale seriële verbinding of inbelmodem kan hetzelfde doen via IP zonder speciale bedieningsprocedures. Het is veilig – alle toegang wordt gecontroleerd door het hoge niveau van gebruikersvalidatie en -verificatie dat AddSecure ISA-4 biedt.

Alle communicatie wordt versleuteld met behulp van hetzelfde proces als al geïmplementeerd binnen IRIS alarmtransmissie en voldoet aan de hoogste eisen van EN50136-1, Grade 4 ATS6.